INFORMATION PRÉALABLE

Les conditions générales du contrat ici rassemblées ont été élaborées en accord avec la” Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación,” et autres normes d’application. Les relations entre Justino Delgado S.L (Justino Delgado) avec CIF B 79231759 et domiciliée à Madrid, Calle Aguacate 54 (28044), et l’utilisateur ou client du site www.tiendajustinodelgado.com seront soumises à ces conditions générales.

L’utilisation du site internet ainsi que l’achat d’articles du site supposent l’acceptation de l’utilisateur (sans réserves) de toutes les conditions générales d’utilisation et des conditions particulières de l’achat. Si vous n’êtes pas d’accord avec toutes les conditions générales, abstenez-vous de réaliser une commande.

Nous vous informons que les démarches pour effectuer une commande sont décrites dans les conditions générales ici présente, ainsi que dans chaque page de notre site. Ainsi vous déclarez connaitre et accepter ses démarches.

L’utilisateur devra accepter les conditions avant de formaliser le contrat online. Bien entendu, l’achat des articles sur le site suppose l’acceptation des conditions Générales du Contrat. Les modifications ou corrections des données insérées par l’utilisateur devront être effectuées selon les indications du site.

Les utilisateurs du site devront être majeurs et avoir remplis les instructions qui des conditions générales du contrat, qui demanderons: a. Remplir le formulaire électronique selon les instructions du même b. Appuyer sur l’icône correspondant c. Réception d’un courrier sur l’adresse e-mail de l’utilisateur.

L’information qui apparait sur le site internet est actualisée. Justino Delgado se réserve le droit de changer ou modifier à n’importe quel moment les articles offerts sur son site, sans communication préalable. En conséquence, Justino Delgado pourra à n’importe quel moment ajouter des articles sur le site, qui seront soumis, sauf disposition contraire, aux mêmes conditions générales que les autres. De la même façon, Justino Delgado se réserve le droit de supprimer n’importe quel article offert sur son site.

Le nom de l’utilisateur et le mot de passe choisit par l’utilisateur sont des éléments d’identification qui permettent l’accès aux articles et services du site, ayant un caractère personnel. Justino Delgado se réserve le droit de supprimer l’accès d’un utilisateur qui manquerait aux conditions d’utilisations du site ou aux conditions générales du contrat.

L’utilisateur a accès aux conditions générales du contrat à tout moment et peut les imprimer, décharger ou garder. Ces conditions seront en permanence à disposition de l’utilisateur sur le site.

ARTICLES OFFERTS. SYSTÈME D’ACHAT

Les clauses qui suivent composent les « conditions Générales du contrat » ayant pour objet de contrôler les commandes des utilisateurs sur le site www.tiendajustinodelgado.com. L’utilisateur devra lire puis accepter les conditions avant d’effectuer sa commande. L’achat d’articles suppose l’acceptation de ses conditions.

Justino Delgado offre sur ce site une sélection d’articles commercialisés dans ses propres boutiques, avec les mêmes qualités et garanties.

Chaque article offert sur le site est accompagné du nom de l’article, d’une description, d’une image, prix et référence. Justino Delgado fait des efforts pour montrer les images le plus proche de la réalité lorsqu’il s’agit d’articles offerts sur son site comme les perruques, postiches, extensions etc. Si bien, il reste difficile parfois de réussir à le faire de façon fidèle.

Processus d’achat

Pour faire une commande, l’utilisateur fera son achat sur le site à travers le « Panier » où se trouverons les produits qu’il aura sélectionné en appuyant sur le bouton correspondant.

Le « panier » contiendra la référence de l’article ou des articles sélectionnés et le prix des mêmes, impôts inclus, ainsi que le montant du transport correspondant.

Pour effectuer une commande le client devra être enregistré sur le site comme utilisateur ayant rempli le formulaire correspondant. Les données personnelles sollicitées seront incorporées à notre base de données pour traiter la commande et les commandes futures sur le site. Les utilisateurs enregistrés ont accès à travers leur compte à leurs commandes, aux promotions et à leurs données. Il est important que les données soient exactes pour éviter des problèmes à l’envoi des commandes. Il est possible que le site sollicite une autorisation pour l’envoi d’informations ou de news lettres.

L’envoi devra être confirmé en appuyant sur le bouton correspondant. Une fois confirmé et impôts inclus) et les données d’envoi. Dans le cas où vous ne recevez pas ce message veuillez contacter Justino Delgado sur info@tiendajustinodelgado.com.

PRIX. IMPÔTS

Le prix des produits seront indiqués sur le site à tout moment, sauf erreur manifeste. Si une erreur venait à être détectée par Justino Delgado, celui-ci le fera savoir au client lui donnant l’option de confirmer la commande ou de l’annuler. Face à l’impossibilité de Justino Delgado de se mettre en contact avec le client la commande sera annulée et les quantités remboursées.

Dans le cas de détecter une erreur sur le prix indiqué, de telle façon que celui-ci serait inférieur au prix correcte, Justino Delgado ne sera en aucun cas obligé de livrer un produit à un prix inférieur. Si bien, justino Delgado garanti que les prix valables seront ceux qui seront indiqués sur le site au moment de la confirmation d’achat. Dans le cas de changement de prix, cela n’affectera pas les commandes en cours.

Les promotions spéciales seront correctement signalées sur le site et seront valable jusqu’à la date indiquée ou jusqu’à la fin du stock du produit correspondant.

Les prix des articles offerts sur le site inclus la TVA ainsi que tout autre impôt. Les prix n’inclus pas les frais de transport, qui seront indiqués la confirmation de la commande.

Les commandes effectuées depuis les Canaries, Ceuta ou Melilla sont exonérées de TVA. Également, les commandes effectuées hors l’UE, seront exonérées de TVA, mais seront sujet d’impôts et/ou frais de douanes selon les normes de chaque pays.

Le système d’achat est soumis à la législation Espagnole. Les opérations de vente seront réalisées depuis le domicile de Justino Delgado S.L. Calle Aguacate 54, 28044 Madrid.

CONDITIONS DE PAIEMENT

Les produits acquis sur ce site seront payés par l’utilisateur par transferts, carte de crédit ou de débit ou à travers Paypal. L’utilisateur devra payer le montant total pour que la commande soit valable à partir du moment où le paiement sera vérifié.

Pour les paiements avec carte de crédit ou débit, le paiement sera effectif immédiatement à travers la passerelle financière de chaque banque. Justino Delgado ne conservera pas le code CVC.

Tous les paiements réalisés à travers la passerelle de paiement paypal auront une recharge de 2 euros pour frais de gestion.

FRAIS ET DELAIS DE LIVRAISON

Les envois sont réalisés par différentes entreprises de transports express d’un prestige reconnu au niveau national et international. La date de livraison dépendra de la disponibilité du produit ainsi que de la zone d’envoi, et elle sera indiquée au moment de la confirmation de la commande selon la modalité d’envoi demandée par le client.

Pour les envois en Espagne de plus de 150 euros, les coûts de transport seront gratuits. Cette promotion n’est valable que pour les commandes réalisées sur le site lorsque la modalité d’envois de 48 à 72 heures sera sélectionnée.

La livraison sera entendue effectuée depuis le moment ou le produit est mis à disposition du client par l’entreprise de transport et le destinataire a signé la réception du produit. Il correspond au destinataire de vérifier les produits à la réception des mêmes et d’exposer toute réclamation pertinente.

POLITIQUE DE RENVOI DE LA MARCHANDISE

Renvoi de la marchandise

Le client a le droit de renvoyer la marchandise dans les 15 jours suivants à la réception de sa commande. Justino Delgado remboursera le prix payé de l’article ou des articles acquis, à l’exception des coûts directs de renvoi de la marchandise.

Les renvois de marchandises seront acceptés que lorsque le produit renvoyé soit en parfaite condition avec son paquet et non utilisé. LE renvoi devra être sollicité par email à info@tiendajustinodelgado.com.

Pour les renvois hors d’Espagne, les coûts de transports seront assumés par le client.

Justino Delgado se réserve le droit de refuser les renvois de marchandise communiqués hors délais ou d’articles rendus dans des conditions différentes que celles d’envoi.

Renvoi de marchandise par défaut de transport ou d’envoi

Si lorsque de façon visible et claire, sans besoin de manipuler l’emballage d’envoi ou le produit, la commande livrée aurait des défauts provoqués par le transport ou une erreur sur la marchandise, le client devra indiquer telle situation sur le bon de livraison et le communiqué à Justino Delgado à travers un message à info@tiendajustinodelgado.com, dans un délais de 24heures suivant la réception de la marchandise, et solliciter le remboursement du produit ou articles en question. Dans ces cas, Justino Delgado s’occupera des frais de renvois.

Les dommages produits par le transport

Les dommages produits par le transport devront être communiqué dans le premières 24heures suivant la réception, indiquant le numéro de commande, les dommages qui se sont produits et sollicitant le renvoi du produit en question, demandant le remboursement ou la substitution. Justino Delgado examinera le produit et communiquera au client s’il a droit à la substitution.

Le remboursement ou la substitution sera effectué le plus rapidement possible, dans les 30 jours suivants la date du courrier que Justino Delgado enverra au client.

Dans ces cas, Justino Delgado remboursera le prix d’achat dans les 30 jours suivants la réception du courrier de l’utilisateur. Ce remboursement sera effectué de la même façon que le paiement l’a été ou à travers un transfert sur le compte en banque indiqué par le client.

Renvois par défauts de fabrication

Lorsqu’un défaut de fabrication est détecté sur le produit, celui-ci pourra être renvoyé à Justino Delgado s’il n’a pas été utilisé et a été conservé dans son emballage original.

Justino Delgado examinera le produit et communiquera au client s’il a droit à la substitution. Le remboursement ou la substitution sera effectué le plus rapidement possible, dans les 30 jours suivants la date du courrier que Justino Delgado enverra au client.

Si lorsque de façon visible et claire, sans besoin de manipuler l’emballage d’envoi ou le produit, la commande livrée aurait des défauts ou une erreur sur la marchandise, le client devra indiquer telle situation sur le bon de livraison et le communiqué à Justino Delgado à travers un message à info@tiendajustinodelgado.com, dans un délais de 24heures suivant la réception de la marchandise, et solliciter le remboursement du produit ou articles en question. Dans ces cas, Justino Delgado s’occupera des frais de renvois.

Les défauts de fabrication seulement appréciables après avoir déballé le produit devront être communiqués dans les 24 heures suivants la réception de la commande de la forme indiquée plus haut, en indiquant le nombre de commande, les dommages provoqués, sollicitant le remboursement du produit en question ou la substitution.

Si le produit n’est plus disponible, le client pourra choisir un produit au même prix ou bien le remboursement du prix payé.

Dans ces cas, Justino Delgado remboursera le prix d’achat dans les 30 jours suivants la réception du courrier de l’utilisateur. Ce remboursement sera effectué de la même façon que le paiement l’a été ou à travers un transfert sur le compte en banque indiqué par le client.

Communications

Veuillez-vous adresser à Justino Delgado pour n’importe quel incident au + 34 91 508 30 30. Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 18h45. Ou à travers le courrier: info@tiendadejustinodelgado.com

Les communications se réaliseront en accord avec les données que le Client aura apporté lors de son enregistrement comme utilisateur du site. Le client accepte l’utilisation du courrier électronique pour toute communication avec Justino Delgado.

Justino Delgado décline toute responsabilité dû au manque d’opérativité du serveur de courrier du client ou du sien, ainsi que du manque d’actualisation du client de ses données.

OBLIGATIONS DES UTILISATEURS 

L’utilisateur accepte toutes les conditions générales du contrat et garder la confidentialité de ses clés d’accès personnel au site.

Il s'engage à faciliter à chaque instant une information véridique sur les données sollicitées dans les formulaires de registre d'utilisateur ou de commande, et à les maintenir actualisés à tout moment.

L'Utilisateur s'engage à faciliter la livraison de la commande sollicitée en donnant une direction de livraison correcte. JUSTINO DELGADO décline toute responsabilité sur le retard ou l'impossibilité de livraison de la commande si celui-ci n’est pas le cas.

MINEURS

Pour acquérir les articles offerts sur le site, les mineurs devront obtenir de façon préalable, l'autorisation de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux, qui seront responsables de tous les actes réalisés à travers le site par les mineurs à leur charge.

FORCE MAJEURE

Lorsqu'un événement extérieur, imprévisible, et irrésistible se produit, celui qui le subit est libéré d'exécuter ses obligations et n'est donc pas obligé de réparer le dommage qui a pu être causé. De la même façon, son cocontractant n'est pas non plus tenu d'exécuter ses propres engagements. Cette situation se prolongera autant que la force majeure le fera.

POLITIQUE DE PRIVACITÉ ET DE PROTECTION DE DONNÉES

Toute donnée personnelle facilité à Justino Delgado à travers n0importe quell moyen habilité sur le site, se trouve sous la protections de la Politique de Protection de données de caractère Personnel qui se trouve à votre disposition sur le site.

L’utilisateur devra lire et accepter cette Politique avant de partager n’importe quelle donnée.

LEGISLATION APPLICABLE ET JURISDICTION COMPÉTENTE

Les achats réalisés à travers le site www.tiendajustinodelgado.com sont soumis à la Législation espagnole.

Les litiges issus des conditions contractuelles seront soumis aux Tribunaux correspondants au lieu disposé par la loi applicable.

Si ce lieu correspond à un territoire hors d’Espagne, la compétence sera attribuée aux Tribunaux de Madrid (Espagne).